よくある質問 Q&A
Q.注文ができているか確認したいです。
お問い合わせページよりお問い合わせをお願いします。
Q.配達時間指定は可能ですか？
申し訳ございません。TSUMUGI added values spin the thread of people. では、「配達時間指定」を承っておりません。Q.届け先の変更は可能ですか？
はい、可能です。お問い合わせページから変更後のお届け先情報を記載の上ご連絡くださいませ。※配送状況によりご対応し兼ねることがございます。予めご了承くださいませ。
Q.商品に明細書などは同梱されますか？
明細書など金額が明記されているものは同梱しておりません。
ご安心くださいませ。
Q.商品が届いたかどうか確認したいです。
お問い合わせページからご注文内容をご記載の上、ご連絡ください。
追跡番号などと合わせてご返信差し上げます。
Q.注文のキャンセルはできますか？
お問い合わせページから注文番号をご記載の上ご連絡ください。
※配送状況によりご対応し兼ねることがございます。予めご了承くださいませ。
Q.返品はできますか？
TSUMUGI added values spin the thread of people. では商品に欠陥がある場合を除き、返品対応はいたしかねます。注文内容をご確認の上、ご購入いただきますようお願いします。
